LINIMASSA.ID – Maxim Indonesia memberikan tanggapan terkait pemberitaan demo driver ojol Banten yang meminta Maxim menutup program Turbo melalui surat tertulis, Rabu 28 Oktober 2026.
Demo yang berlangsung di depan Kantor Pusat Pemerintahan Provinsi Banten pada Kamis 15 Oktober 2026 itu, para driver ojol mendesak pihak Maxim untuk menghentikan program Turbo yang dinilai memberatkan mitra pengemudi.
Program Turbo sebelumnya diluncurkan sebagai program opsional bagi mitra pengemudi aktif yang memungkinkan pengemudi dapat bekerja lebih efisien selama periode waktu tertentu yang dapatdipilih sendiri.
Program ini bersifat sukarela, sehingga mitra pengemudi dapat menentukan sendiriapakah program tersebut sesuai dengan kebutuhan dan preferensi masing-masing.
Maxim menerima seluruh masukan dan saran sebagai bagian dari upaya perusahaan untuk meningkatkan kualitaslayanan. Sejalan dengan hal tersebut, dapat kami informasikan bahwa Maxim telah memperbaruiprogram Turbo menjadi program yang lebih fleksibel, yaitu program ‘Fokus’.
Fokus merupakan program prioritas yang lebih fleksibel dan bersifat opsional. Dengan pembaruan ini, mitra pengemudi dapat memilih paket berdurasi 3, 5, 7, atau 9 jam dan berpeluang menerima lebihbanyak order, serta menikmati tarif komisi sebesar 3% untuk layanan Delivery, Food&Shop, MaximFood, Bike Delivery, dan Delivery Hospital.
Meski terdapat pembaruan, seluruh hak dan fasilitas yang melekat pada status prioritas mitra pengemudi tetap berlaku. Sementara itu, mitra pengemudi yang tidak mengikuti program Fokus tetap dapat menerima dan menyelesaikan order seperti biasa.
Respon Maxim Indonesia
Maxim masih terus mempelajari masukan dan statistik dari program tersebut agar program ini tetap nyaman dan relevan.
“Kami mengimbau seluruh pihak untuk menyampaikan aspirasi melalui dialog konstruktif dengan tetap menjaga ketertiban umum. Kami juga menegaskan bahwa layanan Maximtetap beroperasi secara normal dan masyarakat dapat melakukan pemesanan melalui aplikasi,” tulis Menejemen Maxim Indonesia.
Maxim bersedia untuk terus mendengarkan masukan dari mitra pengemudi dan mengembangkan program yang lebih fleksibel untuk keseimbangan ekosistem transportasi daring. Sementara itu, mengenai pendaftaran mitra pengemudi, Maxim akan tetap membuka kesempatan bagi masyarakat sebagai mitra pengemudi. Maxim secara berkala mengevaluasi kebutuhan mitra pengemudi di berbagai wilayah dengan mempertimbangkan perkembangan permintaan layanan.
“Seiring meningkatnya popularitas Maxim dan pertumbuhan jumlah pesanan, penambahan mitrapengemudi menjadi bagian dari upaya menjaga keseimbangan antara ketersediaan mitra pengemudi dan kebutuhan pengguna (supply and demand), sehingga layanan dapat berjalan secara optimal,” tulisnya.
