linimassa.id – Sinar Mas Land terus mengembangkan pelayanan kepada pelanggan melalui aplikasi berbasis smartphone bernama OneSmile, khusus untuk warga BSD City.
Salah satu inovasi terbaru adalah meluncurkan ‘Tanya’, sebuah chatbot panduan kota yang memungkinkan penghuni BSD City menemukan berbagai tempat komersial di area seluas 6.000 hektar dengan mudah dan akurat. Dalam pengembangan fitur ini, Sinar Mas Land bekerja sama dengan Microsoft untuk mengintegrasikan teknologi chatbot menggunakan layanan Microsoft Azure OpenAI Service dan Azure Cognitive Search.
Dengan teknologi ini, chatbot dapat memberikan jawaban tepat sesuai pertanyaan pelanggan, memahami konteks percakapan, dan berkomunikasi dalam bahasa alami.
Dengan bantuan layanan Azure OpenAI Service, OneSmile akan menyederhanakan analisis kebutuhan pengguna melalui penyaringan ribuan pilihan merchant di BSD City untuk merekomendasikan tempat-tempat seperti restoran, kafe, rumah sakit, dan layanan medis lainnya secara bertanggung jawab.
Teknologi ini tidak hanya mempercepat proses, tetapi juga membantu mengembangkan bisnis mitra di BSD City agar lebih dikenal oleh masyarakat luas. Keberadaan fitur terbaru ini mencerminkan komitmen perusahaan untuk terus meningkatkan kenyamanan dan kemudahan bagi pelanggan dalam beraktivitas secara digital.
Chief Transformation Officer Sinar Mas Land, Mulyawan Gani mengatakan, “Saat ini, lebih dari 10.000 orang telah mengunduh aplikasi OneSmile. Bagi para merchant yang telah bergabung menjadi mitra usaha OneSmile diharapkan dapat memperbarui dan merinci informasinya dalam ekosistem data safe tenant, sehingga bisnis mereka dapat direkomendasikan kepada para pengguna dalam hal ini warga BSD City. Para merchant yang aktif melakukan update data akan memiliki peluang yang lebih besar untuk meningkatkan pendapatan mereka. Penerapan fitur terbaru ini juga merupakan salah satu upaya kami dalam mentransformasikan BSD City sebagai integrated smart digital city.”
Aplikasi OneSmile adalah salah satu hasil dari program inkubasi yang dilakukan oleh Living Lab X, yang merupakan bagian dari Living Lab Ventures (LLV). LLV merupakan inisiatif perusahaan ventura milik Sinar Mas Land yang fokus pada inkubasi dan pengembangan perusahaan-perusahaan startup serta integrasi teknologi mereka dalam kehidupan masyarakat.
Penggunaan layanan Azure OpenAI Service dalam aplikasi OneSmile ini merupakan kelanjutan dari kemitraan strategis antara Sinar Mas Land dan Microsoft untuk menjadikan BSD City sebagai pelopor konsep smart city di Indonesia.
Kemitraan strategis antara kedua perusahaan ini juga diimplementasikan untuk mempercepat proses transformasi Knowledge Hub Building di kawasan Digital Hub BSD City, yang akan segera berubah menjadi smart building dengan mengintegrasikan teknologi Azure Digital Twins. (Adv)
