TANGERANG, LINIMASSA.ID – Adanya keberhasilan yang sudah dilakukan terkait Pelayanan Administrasi Kependudukan atau Adminduk Inovatif Pemkot Tangerang, membuat Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Tangerang melakukan studi tiru ke Pemkot Tangerang.
Kunjungan dari Pemerintah Kabupaten Tangerang ini dilakukan mengingat berbagai inovasi dan prestasi yang telah diraih oleh Pemkot Tangerang dalam bidang pelayanan Adminduk inovatif di Kota Tangerang.
Pada kesempatan tersebut, turut hadir Sekretaris Daerah Kabupaten Tangerang, Soma Atmaja, yang diterima langsung oleh Sekretaris Daerah Kota Tangerang, Herman Suwarman, beserta jajaran Pemkot Tangerang di Gedung Pusat Pemerintah Kota Tangerang, untuk belajar soal Adminduk inovatif.
Dalam pertemuan ini, berbagai strategi dan inovasi pelayanan Adminduk inovatif yang telah diterapkan oleh Pemkot Tangerang dipaparkan sebagai referensi untuk meningkatkan kualitas layanan di Kabupaten Tangerang.
Pada kesempatan baik itu, Herman Suwarman menyampaikan, bahwa sejak 2017, Pemkot Tangerang telah melaksanakan layanan Adminduk inovatif di seluruh kecamatan, mencakup Perekaman KTP elektronik pemula, Pembaruan Kartu Keluarga, Pencetakan KTP-el, Penerbitan Akta Kelahiran dan Akta Kematian, Pencetakan Kartu Identitas Anak (KIA).
Diakui Herman tidak ada pelimpahan kewenangan untuk kecamatan.
“Tapi kami, selaku Pemkot Tangerang berinovasi bagaimana pelayanan Adminduk inovatif bisa dilaksanakan di kecamatan, dengan melakukan BKO pegawai Disdukcapil ke kecamatan,” kata Herman, Selasa 7 Januari 2025.
Itu artinya Pemkot Tangerang melakukan upaya jemput bola dengan mendekatkan pelayanan di Kantor Kecamatan.
Masih dikatakan Herman, ini merupakan komitmen bersama untuk pelayanan prima dengan semangat kolaborasi.
Herman juga menambahkan, Pemkot Tangerang sangat terbuka untuk berbagi peran dalam memperkuat pelayanan, tidak hanya untuk Kabupaten Tangerang tetapi juga visi bersama untuk memberikan layanan terbaik kepada masyarakat Indonesia.
“Pemkot Tangerang sangat terbuka terhadap kunjungan studi tiru dari pemerintah daerah lain demi mendukung peningkatan pelayanan publik bagi seluruh masyarakat,” jelasnya.
Disdukcapil buat Gebrakan
Di tempat yang sama, Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Tangerang, Irman Pujahendra, mengungkapkan, selain membuat gebrakan soal pelayanan Adminduk, Pemkot Tangerang juga telah mengembangkan layanan digital berbasis web di sobatdukcapil.tangerangkota.go.id.
Lebih lanjut Irman menjelaskan bahwa pada layanan ini memungkinkan masyarakat untuk mengurus berbagai dokumen.
Dokumen-dokumen tersebut diantaranya dokumen kependudukan secara daring, mulai dari KIA, KTP-el, pindah datang, Kartu Keluarga, hingga akta-akta penting lainnya.
“Kami juga telah meluncurkan fitur Tanya Sobat AI di situs web sobatdukcapil.tangerangkota.go.id. Fitur ini dirancang untuk memudahkan masyarakat mendapatkan informasi dan bantuan terkait pengurusan dokumen kependudukan secara online,” jelas Irman.
Soma Atmaja selaku Sekretaris Daerah Kabupaten Tangerang, usai melakukan kunjungan dan diskusi panjang, menyampaikan apresiasinya atas penerimaan yang hangat dan wawasan yang diberikan oleh Pemkot Tangerang.
“Kami akan terus berkomunikasi secara masif dengan tim Pemkot Tangerang guna mengadopsi berbagai inovasi. Tidak perlu jauh-jauh belajar ke Negeri China, ke Kota Tangerang sudah cukup,” tutup Soma. (*)
