LINIMASSA.ID – Seorang driver ojol di Sleman tepatnya di Kecamatan Godean Kabupaten Sleman Daerah Istimewa Yogyakarta, menjadi sasaran kemarahan pelanggan setelah terlambat lima menit dalam mengantarkan pesanan makanan dari platform Shopee Food, pada Rabu, 3 Juli 2025.
Akibat peristiwa ini, gerombolan driver ojol tak terima dengan perlakukan customer tersebut dan menggeruduk kediamannya. Peristiwa ini pun menyebabkan kericuhan pada Sabtu malam dini hari.
Kejadian berawal saat driver ojol di Sleman dan pacarnya hendak pulang ke arah Ketingan. Di pertengahan jalan saat sedang membeli pakan kucing peliharaan di daerah Godean, ojol tersebut menerima pesanan double order dari Shopee Food karena terima otomatis dari sistem. Dua orderan tersebut yaitu Fore Coffe dan Special Sambal.
Karena pesanan yang disiapkan membutuhkan waktu kurang lebih satu jam, ojol itu kemudian menjelaskan kepada customer jika pesanan membutuhkan waktu yang lama untuk disiapkan.
Driver ojol di Sleman ini pun lekas mengantarkan pesanan dan sedikit terlambat. Namun bukannya mendapatkan pengertian, customer langsung menelpon dengan nada ketus.
“Customer langsung telfon dan (bilang) tidak mau tahu harus on time katanya, saya dengar sendiri dengan nada ketus,” tulis pacar Ojol dalam akun TikTok David Kinoy.
Mendapatkan respon yang tidak menyenangkan, drivel Ojol di Sleman dan penumpangnya yang merupakan pacarnya, akhirnya mengambil pesanan di Fore Coffe. Sesaat sampai di Fore Coffe, pesanan tersebut masih dalam proses.
Setelah menerima pesanan Fore Coffee, tak ingin membuang-buang waktu keduanya kemudian langsung mengambil pesanan di Special Sambal. Sama seperti sebelumnya, saat keduanya datang pesanan Special Sambal masih dalam proses.
Lanjutan Kronologi Kasus Driver Ojol di Sleman
Karena menunggu lama, driver Ojol di Sleman itu memutuskan untuk Kembali memberikan penjelasan kepada customer fore coffee jika pesanannya akan mengalami keterlambatan melalui pesan singkat. “Next time kalua buru-buru bisa pesan yang prioritas ya kak,” tulisnya.
Pesanan Special Sambal diantarkan dengan lancar. Namun saat mengantarkan orderan kedua yaitu Fore Coffee, keduanya mengalami kendala saat diperjalanan.
Jalan yang mereka lalui mengalami kemacetan parah akibat adanya kirab budaya. Tak ingin membuat customer kecewa dan menunggu lebih lama, keduanya akhirnya memutuskan untuk mencari jalan pintas.
Drivel Ojol di Sleman tersebut juga sempat mengabarkan jika jalan yang mereka lalui mengalami kemacetan parah.
Kemudian customer fore coffee membalasnya dengan singkat. “Biar Bintang yang berbicara,”.
Dari balasan pesan singkat dan telepon dengan nada ketus, keduanya memiliki firasat akan terjadi hal yang buruk.
Untuk itu, pacar drivel Ojol di Sleman tersebut mulai merekam saat tiba di lokasi tujuan. Dalam video yang beredar dengan durasi 2 menit 56 detik, terlihat customer memperlihatkan sikap yang tidak bersahabat. Ucapan makian hingga ancaman akan memberikan Bintang satu terlontar dari mulut customer.
Video yang dibagikan di aplikasi TikTok itu pun menjadi viral. Kini, customer yang diketahui Bernama Birdha Wartayana telah membuat video permohonan maaf.
“Saya Birdha Wartayana memohon dengan tulus untuk meminta maaf kepada korban dan driver Shopee. Atas kejadian Kamis, 3 Juli 2025 pukul 21.30 (waktu setempat). Saya menyesal dan saya siap menerima konsekuensinya dengan prosedur hukum yang berlaku,” ungkapnya dengan raut wajah yang melas.
