linimassa.id – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Tangerang berkomitmen memberikan pelayanan yang optimal bagi masyarakat. Salah satunya dengan memudahkan pendaftaran pasien secara online.
Pendaftaran pasien juga dapat dilakukan secara onsite (manual di loket pendaftaran) dan melalui antrian online, sehingga masyarakat Kota Tangerang mendapatkan kepastian saat melakukan pendaftaran dan pelayanan fasilitas kesehatan di RSUD Kota Tangerang.
Koordinator pendaftaran RSUD Kota Tangerang Ayu Chandra Kirana mengatakan, sejak awal 2023 RSUD Kota Tangerang mulai menerapkan fasilitas pendaftaran online untuk memudahkan masyarakat.
“Layanan pendaftaran secara online dan hadirnya Kiosqi ( loket booking-checkin ) yang merupakan Anjungan Pendaftaran Mandiri ini mulai diterapkan awal 2023 untuk memudahkan masyarakat mendapatkan layanan kesehatan di RSUD Kota Tangerang,” kata Ayu ditemui di kantornya, Rabu (12/7/2023).
Ayu menjelaskan, ada dua alur layanan pendaftaran bagi pasien baru dan pasien lama. Untuk pasien baru yang belum pernah berobat ke RSUD Kota Tangerang, pasien harus mendaftar melalui loket pendaftaran terlebih dahulu, sesuai dengan nomor antrian.
Sedangkan untuk pasien lama yang mendapatkan layanan kesehatan, langsung menuju Kiosqi untuk melakukan check-in (sebagai bukti kehadiran pasien) dan untuk selanjutnya Kiosqi akan mencetak SEP (Surat Eligibilatas Peserta) sebagai persyaratan penjaminan BPJS, setelah itu pasien menuju poliklinik yang dituju.
Ayu juga menuturkan, pendaftaran online untuk pasien yang menggunakan BPJS Kesehatan di RSUD Kota Tangerang dapat dilakukan melalui aplikasi mobile JKN.
Dalam aplikasi tersebut, pasien dapat melakukan booking layanan dokter spesialis dengan mudah dan pasti. Pasalnya, dalam aplikasi tersebut tertera kuota layanan sesuai poliklinik yang ada di RSUD Kota Tangerang.
Untuk poliklinik yang memiliki kuota layanan, seperti klinik bedah mulut, klinik gigi anak, maka pendaftaran melalui aplikasi mobile JKN merupakan hal wajib yang harus ditempuh pasien, demi mendapatkan waktu pelayanan sesuai dengan kuota yang tersedia.
Pasien yang tidak melakukan booking terlebih dahulu akan sulit mendaftar onsite(manual) karena biasanya kuota sudah habis.
Pasien yang sudah mendapatkan pelayanan di poliklinik jika mendapatkan obat dapat langsung menuju ke loket apotek untuk pengambilan obat sesuai resep yang disarankan dokter.
Bagi pasien yang perlu kontrol kembali setelah selesai pengambilan obat, dapat melakukan booking untuk kunjungan berikutnya di Kiosqi.
Layanan ini begitu mudah, sederhana dan tentunya memberikan kepastian waktu pelayanan kepada pasien.
Bagi pasien yang memilki kesulitan dalam pendaftaran online melalui aplikasi mobile JKN, RSUD Kota Tangerang melalui Humas-nya, selalu bersedia memberikan edukasi dan informasi mulai dari cara mengunduh aplikasi, membantu pasien untuk mendaftar di mobile JKN dan bagaimana menggunakan aplikasi tersebut untuk antrian pelayanan poliklinik.
Semua dilakukan sebagai bentuk upaya memudahkan masyarakat yang akan berobat di RSUD Kota Tangerang. (Adv)
